投诉电话三个,三个都打不通。投诉问题无法解决。
再住院部三楼神经一住院四天,见不得主治大夫,出院了也没说到底啥毛病,大夫电话不给我能理解,让护士给大夫打电话我问几句,也不接。问住院大夫。说找你主治大夫。那我问谁?????不负责任,只会推。
回复部门:卫健委 2023-10-16 10:02:19
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成第一人民医院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
一、事情经过
患者李女士,50岁,于2023年10月12日以“不自主抖动1天”为主诉入院,2023年10月15日办理出院。出院诊断:1.多发性脑梗死2.血管瘤?。诉求人系患者女儿,10月15日到院要求见管床医师了解患者病情,当日管床医师休息不在医院,值班医师与诉求人就患者病情进行了沟通,诉求人仍要求见管床医师,并拨打医教科办公电话进行投诉,因非工作日,电话无人接听,诉求人随即求助于百姓呼声栏目。
二、处理结果
医院工作人员于2023年10月16日上午9时50分与诉求人取得联系,诉求人表示当日医院总值班已协调科主任与其进行了沟通,诉求人对医院工作表示理解,
洛阳市卫健委
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