本人在2022年左右于哈尼孕婴办理会员卡用语孩子洗澡,办卡时告知无时间限制,因疫情员工,目前去洗澡时,告知孩子太大不能洗,让退卡工作人员告知不于退卡,如果申请退卡只进行50元补偿,我当时600元买的卡,用了一半不到。因此有以下几个问题需要申诉:1/在办理卡的时候虚假营销,只告知优惠,并未告知退卡方式,告知不到位。2/核算单次洗澡55元,是否符合国家定价标准?3/不予退费的情况下。建议我自行转让,当我拒绝该处理方案时,直接拒绝处理,该商家是否符合国家相关法律规范?最后我处诉求是按照600元核算54次的单价,核算剩余的35次费用予以返还。
回复部门:洛龙区 2023-10-19 15:17:05
网友您好:
执法人员接投诉后,立即联系双方了解情况,现双方正在协商中,请耐心等待。感谢您对我们工作的关注和支持!
洛龙区市场监管局
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