我在偃师人民医院10月4号入院消化科开始输液10月7号有个护士来给我扎针,先是左手没扎上,疼的很,我想着忍忍又换右手,但是疼着她还是扎不上,还使劲往里边推,还说我血管不好找,给我疼的一阵心慌气短,本来就是不舒服才来住院的,我说你换个人给我扎实在太疼了,结果胳膊上的绷带都没给我去,甩着门可出去了,然后我进护士站说,当时手上是流着血的,有一个说还说必须按压5分钟,我说两只手都给扎成这了咋按,造成一下午心里都是慌的,最后是又换了一个进来就没感觉人家都扎上了,那个水平不行还态度恶劣,本来就是病人还得来看她脸色
回复部门:偃师区 2023-10-08 09:46:54
尊敬的网友:您好,经查,关于您所反映的问题人民医院的处理结果如下:1.科室针对此事件开会,进行了讨论、分析,并提出整改措施:进行穿刺前,充分评估患者血管情况,必要时更换穿刺能手;如一针穿刺不成功,应向患者真诚的表示歉意,同时并更换穿刺人员。2.科室对杨护士进行了批评、教育、沟通、指导。3.和患者进行了交流、沟通,并真诚表示歉意。4.要求科室护理人员提高穿刺水平和服务态度,多换位思考,要多站在患者的角度去考虑问题。感谢您对我们工作的支持和帮助!
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