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百姓呼声 > 对话部门 > 供电公司 我要提问

  • [建议] 欠电费应提前通知

    洛阳供电公司：

    我是80岁退休高龄老人，不会在网上缴电费，由我儿子代缴。今天突然家里停电，我不知什么原因，心里非常焦急。等了好几个钟头，我老伴回来，打电话问我儿子，才知欠费。我儿子交了电费后，电就来了，真是一场虚惊。

    建议洛阳供电公司：某用户欠电费，应该用电话或用手机短信提前几天通知其缴费。尤其是对高龄老人更应该如此。

    f666 2023-09-05 评论2 浏览2311 编号 20230905151513738 [供电公司]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：供电公司 2023-09-07 16:53:44

网友您好:
        经核实，您家中电费是您的儿子在缴纳，因其工作繁忙忘记缴纳电费造成欠费停电，工作人员已向您解释。在客户欠费时，供电公司工作人员会通过短信、电话提醒客户。若您有其他相关用电需求，可致电24小时服务热线16663796110。感谢您对供电公司工作的支持与理解。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友84796 2023-09-06 16:44:11 【洛阳市】

    可以绑定你儿子的手机号啊。我是用支付宝代扣的，没有过因为欠费停电。

    顶+1 踩+1 回复

  • wyt3773 2023-09-05 16:40:04 【洛阳市涧西区】

    提醒的都有，绑定手机号码就能收到。

    顶+1 踩+1 回复

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