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百姓呼声 > 对话部门 > 中国联通 我要提问

  • [投诉] 联通信号升级未告知客户，某些4G手机不能打电话

    4G全网通手机 这几天联通突然不能打电话 只能数据上网，以为手机出问题了，恢复出厂设置也不行，拿移动卡插进去正常，去营业厅问说网络升级了，手机要支持VoLTE高清通话功能，我插移动卡就都正常显示volte高清开关，联通插进去就不显示，说我手机不支持联通VoLTE，需要换手机了！这叫什么事？联通不顾及老用户 某些4G手机设备，难道不该给用户补偿吗？

    网友1369618 2023-09-03 评论5 浏览11768 编号 20230903081127579 [中国联通]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国联通 2023-09-04 09:42:14

尊敬的用户：
       您好，您反映的问题我公司已收悉。现已有工作人员与您联系，建议您关注，如有疑问可拨打我公司客服热线96480咨询，感谢您的支持。
                                                                                                                                                                                洛阳联通公司

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1043904 2023-09-04 13:42:55 【洛阳市涧西区】

    工信部投诉电话12381

    2+1 踩+1 回复

  • 网友1043904 2023-09-04 13:42:45 【洛阳市涧西区】

    运营商直接上级：工信部投诉电话12381。按1进入电信业务，再点击0进入人工服务。！！

    2+1 踩+1 1

    • zhaobin 2023-09-04 17:50:19 【洛阳市涧西区】

      支持投诉

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  • 做语特诺 2023-09-03 18:17:18 【洛阳市汝阳县】

    手机下载联通营业厅软件，在软件里开通高清通话功能，这样就解决了

    顶+1 踩+1 1

    • 网友818686 2023-09-05 11:55:21 【洛阳市】

      软件里没有这一项？你那是外地联通吗？

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