尊敬邮政本区主管领导，最近国家政策防诈骗规范用银行卡是对的，但请锁卡解卡时候业务员能力加强。本人卡被锁，到伊滨区庞村镇邮政营业所办理，告知不会解，建议销卡，然后再办其他行卡，建议销卡反复说不下5次，后自行联系郑州发卡网点，郑州网点打电话联系庞村，我在庞村营业厅等，过半小时排队问郑州打电话沟通结果咋处理。还是给我说沟通结果都是说建议销卡，晚上打官方电话，说1-5个工作日回复。今日郑州处理事件人员打来电话，没有说要销卡，马上给我处理。请本区负责人加强业务员学习，我在等待期间，昨天那个男柜员不仅对我说销户，对其他办同样业务百姓也说建议销户。你们那里面都有监控，可以调一下8号上午看一下听一下，那有这样干工作，其他银行都是收客户，你们这柜员等于变相撵客户。不是说投诉他，也不用回复我了，只是说，说话不敢乱说，工作要有职业精神。我要是上学不多大头老百姓真都给户销了。要不是我多想一步打个客服，绝对责怪郑州发卡行。