尊敬的网友：
       您好！您反映的问题我们已转交邙山办事处进行办理。经了解，香榭里·畔山兰溪一期小区10#楼二单元电梯系双按键板电梯，其中主控制板按键全部正常，能够满足业主正常上下楼，备用控制板按键31、32两个按键存在故障，经电梯维保人员检查，系副控制板主板问题，需更换整个副控制板，维保公司7月1日已提交电梯厂家发货，7月16日到货，在安装过程中发现型号不对，又退回厂家，由于本型号副控制板主板无货，需电梯厂家另行定做，目前该配件正在加工中，由于副控制按键板属于备用设备，维保公司及电梯厂家进度较慢，我物业公司已多次催货，电梯厂家答复还需7天才能加工完成，完成后立即发货安装。希望10#楼二单元31.32层的业主能够相互理解，相互 包容，至于工作进程未及时告知还请谅解。
       感谢您对我们工作的监督与支持！

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