九州池的保安晚上撵人的时候一直喊仙女们快点走,而且遇到漂亮点的还时不时的言语调戏一下女游客,尤其是一个个子高高的保安,平时说话凶的不行,晚上清园的时候会说一些污言秽语,说话声音还特别大,好像九州池是他家的一样,在那吆五喝六的,现阶段是洛阳的旅游旺季,九州池、应天门、天堂明堂又是游客们肯定要去的地方,希望景区里面能够提升一下保安的基本素质,不要让外地的游客觉得洛阳的保安素质这么底。
回复部门:文旅集团 2023-07-24 10:08:39
网友您好!经与值班保安当面核实,部分反映问题不实。九洲池做为拍照打卡热门景点,往往到闭园时间游客拍照兴致不减,造成关门时间延长,考虑到亮化灯关闭后安全因素,会使用扩音器对未离场人员进行劝阻,使用“仙女”等用词也是拉近与汉服游览体验类游客距离,避免因言语生硬造成矛盾,但并不存在言语轻佻、举止过激等行为。同时,考虑到现反映的问题及各类游客群体接受程度等因素,我集团会加强对相关岗位安保人员教育及岗前培训,今后规范用语称呼、说话注重方式方法,在不影响景点运营及游客游览的情况下合理友善进行清场工作,避免出现此类事件。
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