一、抄表员负责区域很大，水表数量很多，这是你们内部的事，于情，百姓可以理解。于理，百姓可以不管。因为这是你们的份内之职。和百姓没有关系。在抄表周期之内完成抄表到户，不代表你们可以肆意妄为，想怎么样就怎么样。我再三声明。从22到30号，本人从未干涉你们哪天抄表，本人质疑的是你们收费周期，一会20多天，一会30多天，一会四五十天。你们可以自己去看你们系统上去年十月疫情期间的抄表周期，这会狠狠地扇你们的脸。之前基本上都是按月进行收费。现在反过来恬不知耻说这是你们的制度。制度是人制定的，你们的制度是不是别人不容质疑？是不是一定就是合理的？你们想怎么干就可以怎么干？凌驾于所有百姓之一。有没有起码的服务意识。

二、再次声明，本次用户缓交水费，是因为对你们一再变换抄表计费周期提出质疑。而针对于本人的质疑，你们的抄表员各种无赖撒泼，在电话中跟用户大吵。一句内部制度了事。请问这是你们该有的为人民服务的态度？居然还舔着脸过来用户态度不好，你们把火点燃毫无服务意识，造成用户情绪反弹发生争吵，反过来一味说别人不是？什么东西！！！！

三、此话真说到点上了。换了一个服务人员，此人态度确实不错，针对本人对上一任抄表员的态度问题，从头到尾都在替上一个乡下级别的抄表员赔不是。还跟本人各种道歉。（有电话录音为证）没错，正因如此，我们彼此之间沟通顺畅。是你们这个服务人员再三承诺，以后按月抄表。绝对不会一会半个月，一会四五十天胡乱抄表，所以这点我当然认可。但请注意，本人从未认可明明是你们有错在先，却还舔着脸收用户违约金的无赖行为。要点脸好不？

四、此条是你们那个乡下级别，完全没有任何沟通能力的垃圾抄表员打电话给本人，因为此人态度实在太差，不但不正视自己态度问题。反过来一味指着别人问题不放，本人压根不想跟此人多此理论。什么时候我答应缴费一并缴纳违约金了？你们真是一点脸也不要！请问，你们自来水公司针对居民质疑和诉求，你们只会平空放屁吗？

五、至于第五条，我要特别说明一下，这个姓候的所谓科长，俨然一副黑社会嘴脸。那天在电话各种命令语气，要求与本人见面。本人当时在上班没有时间见面，要求电话沟通，但此人身为科长，态度蛮横无理不说，针对他给出的解释我提出质，此人直接在电话中跟本人吵，直接不让本人说话，并多番侮辱本人人格，什么如果我是男人就去见他。（有电话录音为证）本人见此人如此渣到极致，于是直接挂掉电话。以免影响工作和本人情绪。是的，我终于见识了。偃师区亳源水务自来水公司计量科，之所以下面抄表员态度如此之差，原来是上梁不正下梁歪啊。有这样的科长，服务意识能好才怪。

在此，本人再次强烈声明，请主管此公司的上级主管部门城管局站出来彻查此事，严厉整风，纠正亳源水务自来水公司内部管理混乱，服务人员意识极差、抄表周期不定等行为，给本人一个合理的解释和处理结果，不然，本人将通过各种渠道持续上诉。绝不停止。