或者
去年在吉利区一公司嘉荟中心三楼呆呆熊乐园办了张卡。卡里还有300左右，6月10号带孩子去玩，看到通知说停业了。随后给他们联系，协商一个月内解决问题。现在马上一个月了，联系不上了。手机关机，微信不回。。有没有相关部门处理下。。
回复部门：孟津区 2023-07-04 10:26:01
尊敬的网友：
您好！收到群众诉求后，市场监管局工作人员立即与诉求人联系了解情况，诉求人称与商家联系不上。工作人员立刻联系商家，商家称目前正在陆续解决退款事宜。工作人员将此情况告知投诉人，投诉人称商家仍不接电话，随后我们工作人员也几次联系商家，均未接通。工作人员告知投诉人，可以随后再与商家联系，实在联系不上也可以走司法程序。孟津区市场监管局
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