投诉后,联通打过来电话,又说6月末才给我卡停了, 儿子中考前6月25号我就把手机给儿子了,当时就不能用这个卡,这明显是谎话,并且和上一次客服解释的60天不用卡就会停卡这说法相悖,一直就是推卸责任,他们没错,我问我有主卡,为什么不打电话通知我要停卡?停卡了又扣副卡使用费,你们这做法合理吗?还要求我拿身份证去营业厅申请开卡,明明你们没通知我把我卡停了,但是使用费却没有停,还要求我大热天去营业厅办理开卡,联通就是这样刁难用户的吗? 好好学学电信的服务吧!今天联通又打电话过来,明确表示必须去营业厅办理,我说我另外的诉求呢?他说目前就收到这个诉求,我说那我只有继续投诉了,对方说可以。
回复部门:工信局 2023-07-03 08:52:18
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