我十分感谢中原银行西苑支行的员工，他们很有热心与耐心，服务特别体贴周到。我是中原银行的老客户，我家离西苑路那个支行比较近，我的定期都在那个支行，前段时间其中一笔定期到期了，正好急用钱，就让家里人拿着单子去取钱。可能年纪大了，密码记不清楚了，家人去试了好几次都不对，工作人员说忘记密码可以重新改一下，但是要本人办理才行。最近我身体不好，没有办法自己走到银行网点，难道要找人给我背过去吗?!正在家人发愁的时候，银行员工说，如果我不方便行动，他们可以提供上门服务，这样我就可以不用自己去，让家里人去改就行。于是我们就留下了电话，银行人说会尽快安排，其实我们心里还是有些许不安的，怕他们只是敷衍我们，没想到他们支行的孟经理和李经理第二天一大早就来了，跟我核实了具体情况，然后让家人跟着去办理了后续业务，把钱取回来了。

这件事对于他们来说，可能是一件很小的事，但是对我来说就是大事急事，我要再次感谢西苑支行的全体员工，他们热情真诚的服务，让我们这些普通的老百姓客户感到贴心。衷心祝福你们支行越来越好!