如图端午节助农消费本是好事,为了扶贫,我们乐意参与,但给了我们200消费券在洛阳农商网小程序消费,不但价格远高于同类市场价,而且发货不是按照我们下单商品发货,打客服电话,回答说知道我们买的东西没有货,却没有联系我们,私自做主把我们订的货品换成玉米椮、普通核桃等货物。一盒玉米椮竟然要价69元!没有的货品为什么要上链接?这不是设陷吗?客服董师傅电话17513371333在沟通过程中说他们公司自己内部开会决定给换货的,完全是无视消费者权益,而且电话中他一直强调自己有多忙,一副推脱责任的态度,张嘴就喊领导、领导,油滑敷衍。跟一般常用的购物网站相比,服务天差地别。同时,小程序上的物流信息也不更新,申请了退单,在打了七八个电话之后仍然强行发货,发货还私自换货,导致我们又上门店退换!这个私自换货的问题,不是一单两单,而是我的同事几乎人人都遭到这种野蛮对待。端午节也被搞得心情不好。
扶贫本是好事,但如果被弄的变了味儿,随意应付一些价不符实的东西,变成形式主义和某些人谋利的手段,就会伤害广大职工的积极性、让政府丧失公信力,还不如直接让我们捐钱给农民。
回复部门:农业农村局 2023-06-27 15:12:18
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