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  • [投诉] 要求查处供电维修人员不负责任污陷窃电的行为

    我是西工区凯旋巷财幼楼2单元201户(下边简称凯旋巷201)房主,本人房子现租给租户张晓芬。

    2023年6月17日,我到凯旋巷201房维修座便器,张晓芬说:电表改过后,我原先缴费150元,不知什么原因,一直用电,却没有催缴电费,你看看电表现在走不走,我下楼查看电表就是没有用电数,我就给电表箱上贴的电力服务手机:17796731507联系,其客户经理说:他已不管这一片用电了,他给现管理这一片用电的客户经理联系,查一下看是什么情况,然后给我联系。

    6月19日13838444200来电话反馈:经测试可能是与其他邻居电表接错,安排维修人员上门查原因进行维修。(以上都有通话记录)

    2023年6月21日上午电力维修人员(手机:13592029170)到家属院检查电表,电表显示负一千多度,说我们家的电表私自改电表线,电表显示负数,直接定性为窃电,还说他们上门原因是供电后台检测出来发现窃电,才来检查的。

    租户张晓芬立即拨打110报警。出勤民警到现场来对情况了解并做了笔录。

    我们认为供电维修人员为推卸责任,不承担装电表差错责任,才定性窃电:

    一、明明是租户张晓芬发现电表改装一年多了,一直未出现催缴电费,有怀疑,才由我帮忙查看电表,并与管片客户经理联系 ,供电维修人员才上门检查维修。而供电维修人员却慌称:是供电后台检测出来,才上门检查。那么,用电一年多了,供电后台为什么没有检测出来,反而是我们向供电客户经理反映后 ,他们才上门发现窃电?

    二、凯旋巷201的电表,是2022年老旧小区改造,改直供到户,电表装好后,电表箱一直由供电人员锁着,我们租户想窃电也打不开电表箱。

    三、租户张晓芬已经是60多岁的老人,带着外孙(在附近上学),才在凯旋巷租房子居住,对电一窍不通,一老一少怎么能打开电表箱私自接线,进行窃电。何况,如果真是想窃电,为什么不把线改过来,正走到0度以上,反而是联系供电人员,进行查看情况,才发现电表上是负数。

    总之,供电维修人员态度蛮横,完全是为了推卸责任,把此情况定性为窃电,使我们名义受损,坚决要求供电公司彻底查明情况,严肃处理不负责任的当事人,给我们赔礼道歉,消除不好影响。

    网友1062698 2023-06-22 评论0 浏览5271 编号 20230622100706860 [供电公司]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:供电公司 2023-06-30 10:54:18

网友您好:
       首先就我们的业务不精给您带来不便深表歉意。经核实,供电公司工作人员已向您解释沟通,经现场再次勘查属于表计故障引起的计量异常,不存在窃电的情况。若您有其他相关用电需求,可致电24小时服务热线16663796110。感谢您对供电公司工作的支持与理解。

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