或者
1、 未尽到提前告知义务。本人是单位组织的体检，雄鹰体检中心未提前告知备孕不能做CT/DR等有辐射的检查，等我排队该轮到我检查了才问我，白排了半天队。
2、 套餐内项目由于客观原因做不了，工作人员告知无法更换也不退费，只能放弃或延期，此项规定极其不合理。由于备孕不能做CT/DR等检查，到前台问能否更换，前台说不能，不能更换那退钱总可以了吧，告知也不能。工作人员说只能放弃或延期，问延期最多能延多久，有没有具体的说法。最后导致我只能办理延期，此项规定极其不合理。
3、 套餐内的某一检查项目不能代替做，但是套餐的全部项目可以代替做？本人套餐内有脑部核磁项目，由于核磁时间长需要预约，便做完常规检查再做核磁，本人想让家人代替做核磁（本人认为自己脑部健康状况良好），工作人员告知不能代替，这个尚且能理解，但工作人员告知可以把全部检查项目换成别人是允许的，只换一项不符合规定。我已经做完常规检查了，才告知我，如果有这规定请提前告知，好让每个人在体检前自由选择，而不是无可挽回才告知。
4、 核磁的工作人员全程态度生硬，工作时间带两名家属在核磁大厅玩耍嬉戏，一度脱离工作岗位。面对群众故意刁难，不经同意强行将我核磁延期。
以上所述，均为事实，如有监控，一调便知！
回复部门：卫健委 2023-06-25 09:57:27
网友您好：
您的诉求我们已经受理，按照属地管理原则，已转洛龙区卫健委调查处理，随后会在这里详细回复，请您耐心等待并保持手机畅通。
洛阳市卫健委
接到市卫健委网上诉求事项交办单后，洛龙区卫健委高度重视，工作人员第一时间与诉求人取得联系，经核实，因诉求人属于单位组织的体检，体检的项目是由单位所定，正常情况是不允许同一体检套餐出现多人体检的情况，经与诉求人解释沟通后，了解到其备孕的特殊情况，已经帮其申请把体检项目拆分开允许家人替检，诉求人表示满意，同时也告知诉求人放射类的注意事项在流程单及相关科室都有明显的标识，后期我委会加强对基层医疗机构的管理，要求工作人员端正服务态度，做好群众解释工作。
洛龙区卫健委
好评数0
差评数1
尊敬的用户：
