进店后说需要排号,登记了手机号说是会通知!(店铺当时有空位,说有人)等了一个小时,入店发现工作人员在玩手机,询问说没有菜了!工作人员说人家忙,没有顾的上联系?难道顾客的时间不是时间?一个小时,带着小孩,外面下着大雨,最后却被告知没有菜!服务态度极差劲!
回复部门:孟津区 2023-06-19 10:45:45
尊敬的网友:
您好!现将调查处理情况反馈如下: 经调查: 1、商家搞促销团购消费,套餐优惠活动,因活动人数较多,需排队就餐,因而引发消费纠纷, 2、执法人员对商家进行现场约谈,要求商家做好消费者解释工作。孟津区市场监管局
尊敬的用户: