2019年在极道武学安乐校区报了一年，共100节课，每节课1.5小时，约定每周四，周五各一节课。送一套衣服，鞋子书包水杯。在2020年11月课时还剩余60节课时让续费一年共计3330元，因为当时教练教的好，负责任，所以选择续费，一年也是100节课，每节课1.5小时，每周四周五上课。在刚报名不久后，教练就不干了，学员减少很多，我们班经常两三个孩子上课，为了节约他们的成本，给我的课时从一周两节课每节课1.5个小时换成了一周一节课每节课2个小时，也就是100节一个半小时的课，换成了75节2小时的课，老师说反正都是150个小时。紧接着就是教练不稳定，经常换教练，加上疫情，辅导机构不能开门。在2022年9月时我问教练了，才通知我已经开课了，并且不按约定把我们的课强行改到周日上午，这与我们别的课相冲突，导致不能按时上课，这么长时间下来，导致孩子厌学，在2023年2月我联系安乐馆管理员退费，说是准备结婚了太忙，之后让财务算一下。在6月我的再三询问下给我算了一下学费，我们剩余课时45节两个小时的课，应该是1980元，他们给我算的是用100节减去45节，就代表我上了55节，剩余1185元，就这样坑了800元吗？当时给我是75节两个小时课，问什么从100节减，如果从100节课减，是不是要把我45节两个小时的课换成1.5小时的60节课呢。我说如果算不清楚就看系统我们上了几节课，这样算，不是说剩余45节就代表我们上了55节，就这样还扣了80元系统费，还有百分之三十的学费，这个去年都有人投诉过，我想知道这个机构就这样不按教育机构制度办学的吗？并且第二年所送的衣服鞋子书包，都没有领，安乐馆的老师已查明就是没领，领这些是要签字的，就这样也强行扣我了373元，从正常要退费的1980元，到最后只退276元，我提出异议，极道武学负责任说就是按他们算的，爱要不要。我想知道这样的霸王条款归哪个政府机构管，没有教育部门能约束吗？没有合格合规的制度，不按政府规定收取一个季度学费的机构是怎样办学的。希望洛阳的教育部门能帮老百姓解决问题！