2022年9月，我公司向客户公司开具一份增值税专用发票，并且顺丰邮寄给客户，且显示快件已经被客户本人签收。截止2023年6月该专用发票并未被客户公司抵扣，且客户公司在2023年6月告知我公司，该份发票的货物名称与当时签订的合同上的货物名称有些不相符（实际为同一种东西，叫法不同），需要按合同上的货物名称重新开具发票。现在的问题是：

1、发票已经寄给客户，并且已经签收，未抵扣。但客户已经找不到这张发票了，已无法退回给我公司。

2、在无法退回原发票的情况下，我公司需要怎么操作，才能按照客户公司要求，重新开具一份符合客户要求的发票。