我姓尚，洛阳市涧西区高新辛店镇史家沟社区村民，今天我要讲述一件发生在我身上的真实事情，在全力构建和谐社会的日子里，作为一名基层老百姓我倍感欣慰，我父亲由于突发疾病不幸离世，在整理遗物时，翻出老父亲遗留下的中原银行存折和卡片，由于自己也不知道密码，不确定是否还留有资金，自己对销户流程也一无所知，抱着试一试的态度，我去到了中原银行洛阳自贸区支行，进到大厅后，客户经理热情的接待了我，并递上一杯热茶，此举瞬间打消了我的疑虑，客户经理详细询问了我的诉求，并及时上报支行主管人员，在主管人员和客户经理的详细讲解下，我才明白了已故存款人的销户流程，支行负责人留下了我的联系方式和基本信息后告知我回家准备材料。回村后，我联系了村委准备资料，令我感到意外的是，银行收到我的诉求一小时后就来到了村委，办事效率真的很高，要知道我们村离市区还是有一段距离的，进村只有一条道路，而且不怎么好走，看到银行工作人员我非常激动，他们详细讲解了上门核实的流程，并向村里了解了我的真实情况，确认情况属实后，提交了审批流程，忙完工作也没来得及说声感谢，他们就匆匆的赶回单位。第二天，我收到了他们主管打来的电话，说审批已经通过可以来办理业务，整个办理流程很顺畅，没用多长时间，整个业务就办完了，真的非常感谢银行的领导和工作人员，为他们的工作态度点赞，为他们的办事效率点赞。