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百姓呼声 > 对话部门 > 公交集团 我要提问

  • [投诉] 公交公司热线接线员态度恶劣！

    今天在平等街候车53路，等了大约20多分钟仍不见等着的车发车，我就安照53路站牌上的公交热线进行咨询，我要咨询的问题是为什么我在下午6点50分之前在车站候车，7点了为什么车还不发车？可是没想到的是，一个男接线员态度立马恶劣起来，一是否认车辆未发二是对我语调大喊大叫。我几次提醒他，别激动，只是咨询一下情况，可这个男的态度更恶劣了，说我就是这样的态度。

    请问公交公司领导，你们的公交热线就是这样为洛阳百姓服务的？你们天天学习的为人民服务的担当使命的党的纪律就是如此贯彻的？！

    网友489253 2023-06-05 评论1 浏览1535 编号 20230605200217923 [公交集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：公交集团 2023-06-06 11:37:14

网友：
      您好！感谢您对公交事业的关注。我们已要求客服人员耐心做好对乘客的解释工作，注意语气和态度，已联系您并说明情况。

如果您对此回复不满意！ 点击追问

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[网友交流] 最新 最热

  • 洛阳李老 2023-06-06 10:10:20 【洛阳市涧西区】

    电话有录音，公交集团领导会听录音回放，有错必改，善莫大焉，和谐社会大家共同构建，洛阳公交的进步有你的参与更精彩

    2+1 踩+1 回复

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