用户提问 2023-05-30 11:59:07

27号中午到营业厅变更同套餐下的主副卡身份，被告知需要变更套餐，并且需要过度，也就是次月两个卡都要缴纳高额的套餐费，原因是套餐费是当月1号一次性扣除的，打了10010投诉后28号有人回复可以到营业厅办，我说已经去了办不了，对方称在问一下回复，至今没有回复，问题也没有解决，首先，同套餐变更主副卡为什么要换套餐？换了套餐又为什么两张卡都要选择高额的套餐，我就一个宽带，难道需要两个高额套餐绑定吗？其次，套餐费为什么是月初一次性扣除，月底改套餐说宽带用不了，月初改又说一个月的钱月初就扣完了，我还没用就扣完了？不应该是按天或按使用情况扣除吗？ [查看详情+]