本人5.19日晚上去涧西区武康巷时尚小火锅吃晚饭,一同4人,2人微辣3人清汤,吃没多久后,微辣锅底应该是中草药放多了,越吃越苦,无法再吃,沟通过老板2次,他不予处理,态度极其不耐烦,觉得我无理取闹,觉得我吃饱了撑得,后续与其争吵,只退了一个锅,另一个让我打12315投诉,我已经打过电话,但是12315不是及时处理机构,隔天我锅底苦谁佐证,我的权益如何维护?
回复部门:涧西区 2023-05-23 08:26:36
尊敬的网友:
您好!执法人员现场检查,火锅锅底原材料未见异常,购进频次较密集,存储条件得当。经电话了解,双方已和解。感谢您对我区工作的关注与支持!
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: