尊敬的领导您们好:本人是汝阳县文化和旅游局回复的当事人,现就事实部分予以说明。第一本人出事当天3月26日打了12345热线反馈到贵单位的。工作人员电话联系本人。然后进行了所谓的调解,为什么说是所谓的调解。因为当时对方当事人就没有调解意图。只是去那里过了个形式。舞蹈班就没有把行政单位放在眼里。舞蹈班人走后,本人问汝阳县文化和旅游局。文化和旅游局的工作人员回复说行政单位只是服务,没有执法权。然后本人就多次去文广旅局向他们反映情况。行政机关作为政府部门。不可能只有服务没有监管。监管及服务是常识。第二就是反映616办公室领导脾气差的问题。本人原以为在工作人员不知道什么情况?想找他们领导问问到底能不能管。但是那位领导坐在办公室里颐指气使着我们。难道我们有困难不该找行政主管部门吗?我们走后这位大领导嘴里还骂骂咧咧的。这就是典型的门好进、脸难看。一般老百姓认为有困难找政府。因为政府是老百姓的靠山。相信政府。咱们行政单位说实话就所谓的调解了一次。没有诚意的调解。然后就是电话联系当事人。文旅局的工作人员电话联系本人说再组织一次调解了。也没了下文。不管是行政部门或者是个人都要言而有信。这样才能取决于信任。我们知道这个是民事纠纷。但是最起码让我们看到行政主管主管部门确实努力了。而不是过于表面,走个形式而已。我们不苛求行政主管部门站在我们这边。最起码站在中立公平角度。总书记说过要急人民之所急。想人民之所想。切实解决老百姓的实际问题。而不是出现什么问题都往司法部门推。只有行政扛起应有的责任,政府和法院联动才会发挥出更大效应来。谢谢
回复部门:汝阳县 2023-04-26 08:35:11
网友您好:
关于反映人要求培训机构退款赔偿事宜,文广旅局已经进行过多次调解,未能达成一致意见,对于反映人的诉求,法律没有赋予文广旅局采取强制措施的权利,其诉求属于民事法律关系的范畴,反映人可以通过向汝阳县人民法院起诉的法律途径解决,感谢您的理解与支持。
汝阳县文化广电和旅游局
2023年4月28日
尊敬的用户: