或者
尊敬的领导您们好：本人是汝阳县居民现反应汝阳县文化和旅游局行政不作为的问题。本人的女儿在位于汝阳县艺蕾舞蹈艺术学校学舞蹈时，2023年3月26日被舞蹈班的老师恐吓导致孩子当众尿裤子。本人去学校理论舞蹈学校说尿裤子很正常。由于舞蹈学校的态度让人非常气愤，本人就打了市长热线，市长热线把这个问题转到汝阳县文化和旅游局。我以为我的这个事情总于可以有人做主了。谁知道文化和旅游局的工作人员称人家只是服务没有管理权限。本人就质问你们不是管理即服务吗？没有得到答复。我以为工作人员不懂管理职责，今天去汝阳县文化旅游局找领导咨询一下我这个情况，没有想到在616办公室做的公共服务股的领导说话难听，一个劲的让我去法院解决，本人就说我这个行政部门还没有解决了，怎么直接去司法部门解决，难道这个小问题行政部门真的解决不了。非得让去法院解决吗？现在政府部门大力提倡府院联动工作机制。行政部门不依据行政职权解决就往外面推问题，态度还蛮横。老百姓去办事虽然你不喜欢搭理吧。但不至于说话难听。典型的行政不作为。要想人民之所想，急人民之所急。确实解决老百姓发实际问题。请有关部门领导予以重视。谢谢
回复部门：汝阳县 2023-04-20 16:16:03
网友您好：
县文广旅局接到以上问题反馈后，立即联系诉求人及培训机构负责人，对事件原委进行了解，征求双方同意后，约定调解时间。4月3日，我局在601会议室组织诉求人及培训机构进行当面调解，诉求人要求培训机构退还一年学费，并向诉求人道歉。培训机构接受退还未上课程费用660元（未上课程22节课，每节课为30元），但不接受向诉求人道歉。诉求人也同意退费事项，但不同意当场退费，理由是道歉事项未达成一致意见，培训机构直接离场。接着，诉求人再次表达诉求，提出3000元的赔偿诉求（未上完课程费用及精神损害赔偿费），但因培训机构离场，导致调解终止。4月4日，文广旅局电话联系培训机构负责人，转达诉求人诉求，培训机构表示不接受诉求人诉求，也不接受调解，随后，我局电话联系诉求人，建议其走法律程序维护权益。 4月10日，诉求人再次提出培训机构赔偿3000元诉求，文广旅局再次联系培训机构并说明情况，培训机构再次拒绝。因“精神损害赔偿”属于民事法律范畴，文广旅局建议诉求人通过法律途径解决纠纷。
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