大约8年前注销了我家的座机0379-63988289,这个座机绑定了我的中原银行卡。2022年2月份开始到2023年2月份,期间居然产生座机扣费,而且是已经注销多年的座机。
后来联系联通客服,得知那个座机号已被别人申请到,并且绑定了手机卡、宽带,都在从我的银行卡自动扣费。经统计,已经扣了624.67元。
联通客服认为是客户自己没有解除绑定引起的扣费;但我认为既然8年前已经注销了座机号,联通就不应该继续错误地向以前绑定过的银行卡发送扣款指令。
联通应该承担并返还客户损失!
回复部门:工信局 2023-04-07 17:35:48
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