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  • [投诉] 投诉联通座机已注销多年突然继续从我中原银行卡扣费

    大约8年前注销了我家的座机0379-63988289,这个座机绑定了我的中原银行卡。2022年2月份开始到2023年2月份,期间居然产生座机扣费,而且是已经注销多年的座机。

    后来联系联通客服,得知那个座机号已被别人申请到,并且绑定了手机卡、宽带,都在从我的银行卡自动扣费。经统计,已经扣了624.67元。

    联通客服认为是客户自己没有解除绑定引起的扣费;但我认为既然8年前已经注销了座机号,联通就不应该继续错误地向以前绑定过的银行卡发送扣款指令。

    联通应该承担并返还客户损失!

    网友50997 2023-04-07 评论0 浏览12203 编号 20230407004044614 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2023-04-07 17:35:48

感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定,河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作,统筹负责全省通信行业发展,市工信局没有通信行业的管理职能。

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