我是洛阳恒昌家园5号楼住户，3月31号下午6点我和孩子回到家发现停水了，原以为是小区水路故障紧急停水，经了解才知道只有我家停水，7：13给小区物业打电话说明情况，物业一个女士说她不知道咋回事，让问楼管，打微信电话给楼管没人接，又打电话给物业，物业说让等到第二天早上8：30物业上班再联系她们，家里没水，孩子吃不上饭，喝不上水，洗漱洗澡上厕所都成问题，物业不管，无耐去邻居家接水冲厕所，大人孩子只能吃点零食充饥，1号早上7点多起床依然没水，再次打电话给物业，回复还是照旧，说等8：30上班才联系她们，没水大人孩子吃不上早饭，我也上不了班，真是着急！上班后又打电话给物业，直到9：15分家里才来水，询问开水师傅为啥给我家停水说不清楚，又打电话给物业讨个说话，到现在没等到物业回电话给我，我想问一下，恒昌物业无缘无故给住户停水长达13个小时以上，给我的生活工作造成了严重影响，难道连个说法都没有？作为恒昌住户，连最起码的安全感都没有吗？恒昌物业究竟是为住户服户的还是限制住户生活的？