中国银行贷款提前还贷审批流程不透明,进度不透明,合同中只写提前一个月申请,却不提审批期限和流程,这是典型的甲方霸王条款,只享受收取存量房贷利息权利,不履行提前还贷审批义务,只约束乙方,为了避免提前还贷,失去优质贷款客户(高位利率存量客户),真的是“绞尽脑汁”,电话询问,贷款经理回复“还款额度没有了,等下季度再确定,下个月也不一定能排上,前边人多,各大银行都是这”我不清楚这算不算解决问题的态度,好像回答了我,又好像什么也没回答我。
我不否认别的银行提前还贷的同样问题,但中国银行贷款问题投诉最多,22年第四季度投诉平台国有银行排名“双第一”麻烦思考一下,拿出一点国有大企业的应有的担当,注意一下自己的吃相,不要给“国有”两个字抹黑!
3月21号我向12378反映问题,给了我几个号码,说让打这几个号码,很难打通,最后0371-87008240这个号码打通了,说是我的问题已反映给当地支行,3天内有人联系我,到现在没人联系我。
希望回复不要复制粘贴了,既然是回复,希望能解决问题,至少有解决问题的态度!
回复部门:中国银行 2023-04-03 16:01:32
尊敬的客户您好,您的诉求已反馈给相关部门。我行已安排客户经理联系您,请您注意接听,谢谢
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