或者
我与2022年1月在建业观山悦交了一个意向金，2万元当时说的是不要房子可以退，收据上这的是购房款，我去年多次去售楼部退钱一直拖着不给我办理说走流程上报，直至今年我反应到相关部门，现在建业观山悦非要说我交的是定金，白纸黑字写的很清楚是购房款，现在非说是定金，难道就没有部门能管他们么，白纸黑字写的都不认。
回复部门：伊滨区 2023-03-20 10:32:49
尊敬的网友：
您好！经区住房和城乡建设局调查，诉求人称在伊滨区建业天明观山悦购房，交了2万元，现因个人原因退房，开发商不给退。随后，区住房和城乡建设局安排工作人员赶到现场向开发单位项目负责人了解相关情况。因诉求人已与开发商签订购房协议。故诉求人反映的退房问题属双方的合同纠纷，应诉求人要求区住房和城乡建设局组织开发商及诉求人进行协调，目前，双方正在协调中。
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尊敬的用户：
