本人于2023年1月11日，上午和家人一起去万安山场滑雪摔至重伤。

认为雪场有安全监管不力因素有以下：

1上午雪场的雪像冰渣一样，特别滑，无人提示

2初者进雪场，也无人提示叮嘱，

3没有区分初学者和熟练者赛道。当天就只有一条赛道

4没有专业的医护人员，受伤也只是去服务台，给你喷涂云南白药喷剂。

当时重伤不能正常行走，雪场方态度非常好，将自己送到停车场，当时说所有费用有保险赔付，雪场方称自己忙，后有本人妻子将自己送到医院，待到手术后出院，合作医疗报销后有1.2万费用，保险公司只赔付3980元，后联系雪场，称责任都转嫁给保险公司了，与之前态度截然相反，不愿意承担一点责任！无奈之下，投诉到贵部！还望还自己一个公道！