或者
儿科门诊主要存在以下问题：一是没有叫号排队系统，患者在候诊期间不知道医生的就诊角度，只好全部挤在医生就诊室进行等候，不能达到“一医一患一诊室”的要求，不利于保护患者隐私，不利于切断传染源传播，不利于医生专心就诊；二是候诊条件差，空间小，达不到一人一椅，大部分人员无法就坐候诊，很多都是抱着孩子站着候诊；候诊空间不封闭，在冬天的时候不利于感冒儿童的保温；还没有电视可以看，不利于吸引孩子的注意力；三是没有护士导医台或者是没有护士协助医生工作，无论是叫号、排队、写化验单还是收化验结果都是医生一个人干，耽误医生就诊效率，直接增加了患者的就诊时间；四是医院不开药，医生开单子之后让患者出去到药店买药，这还是第一次遇到。
回复部门：卫健委 2023-03-10 14:59:10
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成第三人民医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
1.关于没有叫号排队系统的问题：
第三人民医院门诊各诊室均已安装排队叫号系统，但因系统较为老旧，只能显示当前就诊患者和前2名候诊患者。为应对儿科就诊高峰情况，该院已安排导诊人员驻守在儿科诊区，人工协助分流导诊。
2.关于候诊条件差的问题：
该院正在积极筹划门诊调整及升级改造工作，欢迎广大患者朋友多提宝贵意见，尽可能提升改造效果，满足人民群众就医需求。
3.关于无护士导医台或者是没有护士协助工作，就诊效率低，就诊时间长的问题：
为应对儿科就诊高峰情况，医院已安排导诊人员驻守在儿科诊区，人工协助分流导诊。
4.关于医生开单子之后让患者出去到药店买药的问题:
医院药房已尽可能提供更多的药品种类供医生选择，但由于各季节疾病谱及用药种类有所变化，加之季节交替流感高发，导致流感类药品短缺。医院将尽可能完善和保障药品供应，满足人民群众就医需求。
医院工作人员已将调查结果告知诉求人，其表示理解且满意。
洛阳市卫健委
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