我母亲2023年年满60岁，仅我一个女儿，按照国家规定，60岁后每年可领取独生子女费用。根据社区通知要求，22年12月即提交资料审核办理，当时疫情严重，被告知需等待一段时间，后被告知婚育证明书写不规范，23年1月又再次按照社区工作人员要求书写并回到原单位盖章后交办。但2月28日再次接到社区电话，告知我母亲婚育证明仍不规范，我母亲询问按照社区要求写的为何不规范，工作人员回复区里审核不通过，那么请问：居民的腿不是腿？按照模板撰写为何审核不通过这个责任是否不应该我们自己来承担？向打电话的工作人员询问，得到的答案是：你爱办不办！真是你们一句话，我们跑断腿，我母亲原单位为金融行业，签章流程十分繁琐，我母亲本不愿意因为个人申请多次麻烦原单位，但是，因为工作人员的审核疏忽，导致我们一次次跑来跑去盖章，还要听着社区大姐的数落，这真的就是社区的担当作为吗？？