确保医疗保障事业在法治轨道上健康运行

汝阳县人民政府：

《基本医疗保险关系转移接续暂行办法》规定，参保人员转移接续申请成功受理后，转出地经办机构10个工作日内完成基本医疗保险关系转出，生成《参保人员基本医疗保险信息表》（以下简称《信息表》），核对无误后，将带有电子签章的《信息表》同步上传到医保信息平台，经医保信息平台传送至转入地经办机构；若个人账户有余额的，办理个人账户余额划转手续。转移接续手续办理过程中，参保人员或用人单位可通过医保信息平台查询业务办理进度。鼓励各地在本办法规定时限基础上，进一步压缩办理时限。

徐某珺，曾在洛阳市汝阳县参加职工医保，2017年转入郑州市域内就业，基本医疗保险关系长达五年多未能实现转移接续。

汝阳县人民政府应当立即采取下列处理措施：

一、责令汝阳县医疗保障局、汝阳县医疗保障中心对全体工作人员加强教育培训，集中学习《中华人民共和国社会保险法》、《国务院办公厅关于建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的指导意见》、国家医保局《基本医疗保险关系转移接续暂行办法》，确保医疗保障事业在法治轨道上健康运行。

二、责令汝阳县医疗保障局、汝阳县医疗保障中心建立健全“13710”工作制度，“1”即当天要研究部署，“3”即3天内必须反馈办理情况，“7”即一般性问题原则上7天内落实解决，第二个“1”即重大问题、复杂问题一般要求在1个月内落实解决，确实有困难的，1个月内提出解决方案，并按照方案抓推进、抓落实，“0”即所有事项都要按期销号清零，形成抓工作的闭环。