或者
2023年2月11日，在丹尼斯盛时表行买了一块天梭骏驰系列手表，打完折价值2550元，购买后找商家协商退换货，商家说售出商品不退不换，除非质量有问题，通过核对手表的时间以及密封防水性，商家对外宣传潜水100米，但实际时间上误差40秒以上，防水密封性有虚假宣传嫌疑，目前商家在2023年2月18日接单返厂鉴定，到现在未给消费者一个反馈，市场监督部门就没人管嘛，丹尼斯的管理层和导购员服务态度极差，一直没有和我进行有效沟通，一直就是说售出商品除非你证明有质量问题，没有质量问题不退的话，我来实体店是感受人与人之间的服务，不是单纯的听你们复读机方式的告诉我，你的表要在15天内证明有质量问题才能退换，一定的服务意识都没有，售前你是大爷售后你是孙子，到底是谁给你们撑腰让消费变成刁难。
回复部门：涧西区 2023-02-27 15:17:21
尊敬的网友：
您好！经核实，商家向顾客销售前已提醒手表售出后无质量问题，不能退换。且顾客购买时附有《手表使用建议书》，建议书有相关手表三包规定内容，顾客看过后确认签字。经查，该手表有质检报告，按照手表三包规定，手表无质量问题，不支持退换。关于诉求人反映手表的时间以及密封防水性等问题，商家已将该手表返厂家做进一步鉴定，截止日前鉴定报告还未出结果。待收到鉴定报告后，我所人员会联系诉求人继续处理此事。感谢您对我区工作的关注与支持！
涧西区市场监督管理局
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尊敬的用户：
