或者
洛阳城管执法程序中早在23年前就绑定我名下的车辆信息，从截图可以看到显示已绑定并享受免罚。
2023年2月19日车辆收到违停告知单，按照免罚流程，在该程序进行违章信息查询，未查到违章信息，无法操作。于是于2023年2月20日上午进行多次查询，仍未显示信息，于是拨打电话客服。
电话中客服告知后台没有我任何车辆登记数据，未绑定车辆，且必须在收到罚单前等记才能享受免罚。我把平台显示绑定和显示免罚描述给客服，但客服回复这个后面无数据，就是没有绑定。
我所用的程序是正常且真实的“洛阳城管执法程序”也切实显示绑定信息及免罚。为什么在这种情况下，无法正常查询信息也无法真正享受这个政策。
如果是因为系统后台原因，就应该切实的去解决问题，保证公民利益不受损害，而不是因为后面系统数据不正常，就让老百姓自行承担这个后果和成本。
我要求切实真正的享受到权益，而不是让这些便民措施成为摆设。
回复部门：城市管理局 2023-02-23 09:16:38
网友您好！
感谢您对城市管理工作的关心和关注！现将您反映的问题答复如下：
接到您的诉求，我们高度重视，立即安排工作人员与您电话沟通，解释相关问题。同时，感谢您对城市管理工作提出的宝贵意见和建议。
在此温馨提醒广大车主在注册“文明停车服务卡”，绑定车辆时，请认真核实车辆信息，确保准确无误。如在操作中出现问题，可拨打违停咨询热线0379-61111166。
洛阳市城市管理局
2023年2月22日
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