或者
我前几天在上面提问关于989医院无法报销的问题，今天（2月13日）洛阳医保中心的工作人员给我答复，说洛阳的医院只能门诊报销，还说异地就医备案以洛阳的政策为准。好，那我想请问，洛阳网在2月10号发布的文章“关于看病就医，新政策来了”里面提到截止目前，已超额完成“两覆盖，一扩大目标”。但是你们的工作人员连这个政策都不知道，我等了她几分钟以后说让异地就医的人回复我，这个政策不应该是你们医保局最先熟知的吗？这些都不说了，我说我白天有事，让她12点或者下午5点回复我，她说我们那会下班了？？？老百姓解决问题还得看你们时间？不应该你们看我们时间吗？难道这问题只有上班时间才是你的事，下班就不是你的事了？
回复部门：医疗保障局 2023-02-14 16:00:08
网友您好：
我局工作人员在与您沟通了解过后得知您反映的情况后是咨询异地就医政策，由于当时与您沟通的是医药服务科工作人员未能深入了解异地就医政策给您带来不便非常抱歉。因特殊门诊和异地就医科咨询电话较多，在与您沟通了解情况的时候已经同时也与异地就医科室的同事反映您的问题以确保能尽快回复给您，因此给您带来的不便非常抱歉。如果您还想咨询更多异地就医政策请您微信关注洛阳医保微信公众号，或每周一至周五，早上9:00-12:00、下午13:00-17:00电话咨询0379-81810125，也可直接去市民之家C区医保窗口咨询。我局主管领导已开会批评该职工，今后，我局将继续秉承以人民为中心的发展理念，以做好参保人员医保服务为目标，把群众关切问题尽最大努力落到实处。
感谢您对医保工作的关注与支持！
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