本人徐瑛洁2022年度缴纳居民医保，2022年12月25日生病住院，31日出院。2022年11月份，我所在公司给我缴纳职工医保，11月做参保计划，12月份缴费。后我出院将资料交于居民医保部门申报报销，后接电话为63256162（审核）通知，我的医保因所处转换期间，无法上报。2023年2月9日，我先拨打81810120，说明情况后让联系60652609，说明情况让拨打63256162，来回咨询，无一部门或人员说明解决办法，居民说找职工，职工说找居民。请医保科室跟我明确一下，我的情况到底应该找谁处理，或者能不能报销，有没有人能帮我处理？