或者
接上一篇投诉！！ 问题没有解决，上一篇投诉后，营业厅说 可以退机顶盒费用，但是满满的全是套路！
移动营业厅说17年到19年的机顶盒费用包含到了宽带费用里面啦，所以这两年的费用不能退！只能退19年到23年之间的，但是半个月下来退款还没到账，直到最近两天我又再次投诉后，才说今天可以给退费。但是，随之而来的是更奇葩的事情，机顶盒一个月10元，只给退210元（未到账），我问扣费明细单，然后营业厅就没再回复我！
回复部门：工信局 2023-02-07 10:46:25
感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定，河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作，统筹负责全省通信行业发展，市工信局没有通信行业的管理职能。
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