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我母亲于2022年8月1日前往河南省洛宁县杨坡邮政储蓄银行存款,被银行工作人员诱导,介绍每年存款1.5万,连续存5年可以赠送小型2轮电动自行车,介绍时全程没有说是保险,欺负我母亲文盲不识字在我母亲不知情的情况下办成保险。直到23年1月才发现银行卡余额少了查询发现名下有个1.5万的人身保险,我母亲未见过任何保险合同,而且按照规定犹豫期内要进行电话回访,我母亲也从未接到任何保险回访电话。现与杨坡邮政银行交涉多次无果,我的诉求是撤销违规诱销的保险全额退保,退还赠送的礼品!请各位领导帮助!
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回复部门:中国邮政 2023-01-30 10:48:00
经调阅用户办理业务资料,保险业务办理本人知晓,内容齐全,不存在违规问题。投诉人非本人,该问题正进一步核实处理中。
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