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  • [投诉] 居民医保报销一波三折难解决,此事谁来管。

    1月7日,我在百姓呼声咨询栏目发表了《汝阳生孩子,嵩县参保,汝阳不给报,说要到嵩县报,如何报销》的呼声,最初的意愿是向嵩县医保局咨询,后来1月9日,汝阳县医保局通过电话回复明确,要到嵩县车村卫生院办理异地报销手续,1月13日我委托亲戚携带相关资料驱车80多公里,到了车村镇卫生院,又被告知需要到嵩县人民医院进行报销。为了不再跑弯路(从车村到嵩县,再到汝阳,往返差不多的250公里吧),我第一时间咨询嵩县医保局对外公布的投诉电话,但被告知是局办公室电话,让我咨询嵩县居民医保电话,但无论如何打就是打不通(声音不是占线),后来我又打了市医保中心电话,说了半天被告知市医保中心只管市区的医保,县里不管,让我打市医保局电话,我通过洛阳医保微信号又查到了市医保局电话,但依然没人接,然后我又打了市医保局投诉电话,接电话的市公共服务中心电话,表示了解情况后给回复,但三天了一直没有回音,我想不明白的就是这么一个合理合法合规的事情,为啥就这么难解决,长此以往国家医保的公信力何在呀。

    年终岁尾,就想把这件小事了了,安安心心过个年,万般无奈发此贴,首先为由此给市县领导造成的不愉快道个歉,同时也请对此给一个公开明确的回复,本人不再听电话回复,没有依据,被扯皮扯怕了。

    网友1281511 2023-01-16 评论0 浏览8454 编号 20230116060710238 [嵩县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:嵩县 2023-01-16 15:07:55

网友您好:

            您反映的问题,已安排县医保局工作人员与您联系,解释相关诉求,请注意接听。

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