或者
尊敬的领导你好：首先向你反映河南省通信管理局的基层工作人员，玩忽职守，不作为，不担当，不去查证和落实，多次申诉都被基层工作人员草草结案，联合移动的工作人员糊弄公民的申诉，据移动工作人员的说法是，公民的每次申诉都是由移动工作人员回复，不用经过通信管理局，移动工作人员就代表通信管理局的决定，通信管理局的工作人员确实没有回访公民的申诉问题是否解决，望核实情况；接下内容是要反映的问题：移动公司开卡人员私自开通宽带和领取合约手机，还有大量收费会员，并将宽带和手机给他人使用,非机主本人使用，机主本人于2022年10月1日通过联系10086和10080投诉反映问题，移动公司人员到2023年1月14日未能解决问题，投诉期间移动工作人员说所有业务有机主本人签名开通，机主本人要求移动公司人员提供机主本人签约视频证据，移动公司人员一直未能提供机主自主签约的证据，对擅自开通扣费业务的过程含糊其辞，避而不谈。机主本人在投诉反映问题期间，移动工作人员用私人号码【15236110086】给机主发送威胁内容的短信，严重影响到机主的正常生活和工作。由于移动公司开卡人员违背诚信，私自开通增值业务，违约在先，现需要移动公司取消宽带，合约手机和其它会员增值业务，并携号转网。希望协助解决，万分感谢！
回复部门：工信局 2023-01-16 10:59:29
您好，感谢您对洛阳市工信局工作的关注与支持。河南省通信管理局属于直属单位，不属于市工信局管理。按照规定，河南省通信管理局依法在全省统一管理电信运营企业（移动、联通、电信、铁塔），并负责网站的备案、审批及监管工作。市工信局的上级部门河南省工信厅与河南省通信管理局互不隶属，且业务互不交叉。
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