或者
我家人于1月7日下午两点半在洛阳市中医院做了核酸检测，8号下午就拿到了纸质版的检测报告，但是截止到现在（9号早上8点半）在手机上仍然查不到结果，不管是豫事办还是他们中医院的官方账号上都查不到。导医台给我一个手机号码说她负责核酸检测+86 136 8379 8507，我打了三个电话，她口口声声说反正我们已经录入了，我说你去确认一下到底有没有录入、有没有录入成功，她就回我们工作人员说已经录入了，态度十分恶劣不由分说挂掉电话。我现在诉求有二：一、调查问题出在哪里，什么原因导致的查不到核酸结果；二、上述人员为她的恶劣态度当面道歉。
回复部门：卫健委 2023-01-09 09:47:10
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成中医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经查，投诉人家属因在中医院做核酸检测后未在网上查询到相关结果，并对该院工作人员解释不认可遂进行投诉。医院接到投诉后，积极调查，并向投诉人补开了一份核酸检测结果报告单，同时对相关工作人员进行批评教育。经与投诉人沟通，将以上处理结果告知对方，投诉人表示满意。
洛阳市卫健委
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