我们家自供暖之日算起，家里就没有上过20℃，一直都是15℃—18℃，我们也自己找人解决了自家的问题，该清理的清理了，该疏通的也疏通了，该做的关于暖气上的工作也做了，但还是温度上不去，几次与供热企业联系，都是很不负责任的来看看，以前没有转改直的时候都是物业管理，温度都能达到20℃以上，现在政府管了，反倒问题越来越严重了，供热企业的不作为没有人或机关管理部门管了吗？？老百姓容易吗？交的钱都是纸吗？缴费有何用，还不如一个破空调来的快，这事不解决，必须给个合理的解释，或退费。今年这么冷，有没有想过老百姓的冷暖，希望尽快解决实际问题，我们的要求并不高，不冷就行，请有关部门与我联系。以下的图片是连续3周的温度，