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  • [投诉] 创业路卫生服务站疫苗接种服务态度极差!!

    小孩出生去问怎么接种,一句墙上有,自己看。

    问接种本也是说第一次打完再给,等第一次打完要本,说学习完视频下次打疫苗再给。问她下次打什么疫苗,小豆苗提示自费的缺苗怎么办,就回复一句自己看视频学习,没有就是没有。

    视频仅仅是介绍疫苗又没说怎么打,再去要本咨询没有疫苗可以去有疫苗的地方打吗?就说那给本给你,迁出去,想去哪打去哪打。

    啧啧,这服务态度得是什么关系户,还来服务小孩子,母亲跟月嫂都说没见过态度这么差的医护人员,我们担心孩子打疫苗态度尊重,结果跟求着你一样。

    第一次打疫苗娃哭的哄也不哄,娃衣服没穿好就催着让出去,外头娃不冷么?

    没有任何添油加醋,我干的就是回应诉求,态度也谦虚,知道都不容易,可这事其他同事都难以置信,我们咨询别的社区打电话都态度极好,打创业路疫苗科就会让自己看,极其不耐烦,当面更是。

    网友1283562 2023-01-04 评论1 浏览3571 编号 20230104200805245 [卫健委]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:卫健委 2023-01-05 10:06:20

网友您好:
      您的诉求我们已经受理,按照属地管理原则,已转涧西区卫健委调查处理,随后会在这里详细回复,请您耐心等待并保持手机畅通。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

      接到市卫健委网上诉求事项交办单后,涧西区卫健委高度重视,经过调查了解,现将相关情况回复如下:
      经查,诉求人带领孩子第一次打疫苗,不太熟悉预防接种的流程,由于预防接种部门有人请假,目前只有一位工作人员在前台登记,当时接种儿童较多,工作过于繁忙,工作人员的回答过于简短,造成患者误会,由于疫情期间,要求减少扎堆,并尽量减少在接种室内的逗留,所以在打完针幼儿稍作休息的情况下提醒其尽快离开,由此造成的误会服务中心深感歉意,由于工作人员的态度问题使诉求人不满意,服务中心诚恳道歉,并在以后的工作中引以为戒。
                                                                                                                                                        涧西区卫健委

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