或者
2022年12月7日，用中原银行积分加现金，兑换了三种产品：
1、鲁花5S花生油（订单编号 11167042116192459788）一直没有收到物品，中原银行APP显示交易成功。
2、蓝月亮洗衣液（订单编号 11167042050120907926），中原银行APP显示待收货，但查询快递单号（9889677322686），查不到任何信息。
3、维达卷纸（订单编号 11167042076529389359），中原银行APP显示待发货。
电话联系中原银行客服95186，也无人接听。
就是想问问积分换产品活动，是否真实？
回复部门：中原银行 2022-12-27 09:26:25
网友您好：
尊敬的客户您好，积分兑换产品活动是属实的。因近期全国受到疫情影响，物流公司无法发货，导致商品无法发出。已经联系供应商，您的订单里维达纸业卷纸已经发货，其他商品请您耐心等待。感谢您对我行的支持，祝您生活愉快！
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尊敬的用户：
