或者
ENS快递物流不更新，疫情原因截止现在大部分员工已经陆续上班，但快递一直不派送，明明已经很近了，不派送也不通知收件人取货或者解释其他原因。邮政电话打了很多次打不进去，语音提示联系公众号客服，事实是客服根本无法理会，非常差劲，极其差劲。几个快递都是EMS快递发货，都收不到货，但其他物流的就可以，属实费解！
回复部门：中国邮政 2022-12-20 09:11:29
尊敬的用户您好，自11月份以来，为解决疫情期间的邮件不畅，洛阳邮件处理中心一直在努力克服各种困难，确保广大用户邮件进的来，出的去。但由于“双11”和疫情的双重因素，前期滚存邮件较多，目前我公司已广泛发动组织人员力量尽最大努力解决问题，争取让您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解，并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
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尊敬的用户：
