接到网友投诉后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经了解：投诉人当天自己来车欲拉走遗体，按照太平间管理制度需与殡仪馆对接遗体。该院太平间收费正常出具发票。
      医院后勤服务部12月16日接到投诉后，当天与投诉人电话沟通，说明其中缘由，投诉人表示理解满意。
      院方表示该院后勤服务部下步将在加强疫情防控的同时，加强现场的监管不断提升患者的就医体验。                                                                                                                                                     
                                                                                                                                                         洛阳市卫健委

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