我的EMS快递于11月20日到达洛阳市邮件处理中心,至今12月15日,一直未派发。连续两天打邮件处理中心电话,一直没有人接听。目前,对快件是否丢失或损坏不得而知。
回复部门:中国邮政 2022-12-15 14:48:14
尊敬的用户您好,自11月份以来,为解决疫情期间的邮件不畅,洛阳邮件处理中心一直在努力克服各种困难,确保广大用户邮件进的来,出的去。但由于“双11”和疫情的双重因素,前期滚存邮件较多,目前我公司已广泛发动组织人员力量尽最大努力解决问题,争取让您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解,并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
尊敬的用户: