涧西区人民政府：

国务院2022年12月7日公布的《新冠病毒感染者居家治疗指南》“五、保障要求（一）”我摘录如下。

五、保障要求

（一）各地疫情防控领导机制中负责社区（基层、农村）工作的牵头单位要充分发挥作用，切实担当负责。基层医疗卫生机构建立24小时值班制度，指定专人承担感染者居家治疗健康咨询工作。社区（村）安排做好核酸检测、垃圾清运、环境消杀等工作，并及时发现和解决问题。

在国务院2022年12月7日公布的《新冠病毒感染者居家治疗指南》之后，涧西区南昌路街道办事处江西路社区有居民出现新冠病毒感染症状，自行抗原检测阳性，其向江西路社区报告，请求安排核酸检测人员到家给其做核酸检测，江西路社区不管。

江西路社区有居民核酸检测结果阳性，其报告江西社区，江西社区也不管，无奈自己决定居家治疗。10天后其新冠病毒感染症状消失，身体恢复正常，自行抗原检测阴性，其再向江西路社区报告，请求江西社区安排核酸检测人员到家，给其做核酸检测，江西路社区也不管。

上班时间多次给南昌路街道办事处打电话（6516 1700）反映上述问题，无人接听。

上班时间多次给江西社区卫生服务站打电话（6481 8498）咨询居家治疗事宜，该电话已关机。

请求区政府：

1、责成、督促江西社区按《新冠病毒感染者居家治疗指南》相关规定，尽快认真履行包括但不限于“及时安排核酸检测人员到居家治疗的新冠病毒感染者家里为其做核酸检测”等服务职责。

2、责成、督促南昌路街道办事处和江西社区卫生服务站立即纠正“上班不作为、不尽职尽责”现象！

请回复！谢谢！