我的三个邮政快递快一个月了一直未派送,其中一个商家要求退回很快就有了响应,剩下两个已经快一个月了,11月8号就到洛阳邮件处理中心了,到现在还没有派送,是不是只有退回的,邮政才处理,需要派送的就不管了
回复部门:中国邮政 2022-12-05 09:22:15
尊敬的用户您好,对于此次疫情原因造成的寄递服务不愉快体验,首先向你致以最诚挚的歉意。为配合我市防疫要求,进口洛阳邮件要严格执行消杀流程,部分邮件需消杀、停留一定时间才能投递给客户,从而造成了邮件滚存。另受前期疫情影响,我市部分县区、市内一些小区实施严格的交通管制,导致邮车无法到达,邮件的运输、投递整体时限大幅增加。目前我公司已广泛发动组织人员力量,同时加开夜班投递,加班加点,最大限度确保应投尽投、能投尽投,尽最大力量确保您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解,并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
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