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  • [投诉] EMS能不能按顺序派送啊

    昨天一个18号到洛阳处理中心的件,不着急的,昨天派送了,但是7号到处理中心的至今没有物流信息更新,7号的还是着急的件,还强制掏了40块钱保价费,能不能相关部门按积压顺序送啊,真的等了太久了

    HH66688 2022-12-03 评论0 浏览448 编号 20221203210556492 [中国邮政]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国邮政 2022-12-05 09:20:39

尊敬的用户您好,对于此次疫情原因造成的寄递服务不愉快体验,首先向你致以最诚挚的歉意。为配合我市防疫要求,进口洛阳邮件要严格执行消杀流程,部分邮件需消杀、停留一定时间才能投递给客户,从而造成了邮件滚存。另受前期疫情影响,我市部分县区、市内一些小区实施严格的交通管制,导致邮车无法到达,邮件的运输、投递整体时限大幅增加。目前我公司已广泛发动组织人员力量,同时加开夜班投递,加班加点,最大限度确保应投尽投、能投尽投,尽最大力量确保您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解,并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!

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